Fragt og returnering.

Hvad er fragtomkostningerne?:
Fragt er helt gratis hos os.

Hvornår modtager jeg min bestilling?:
Vi sender varerne inden for 2-5 hverdage.
Leveringstiden er estimeret til ca. 7-15 hverdage* ved højt volumen og i højtider.

Hvor sender I fra?:
Med fokus på det internationale marked tilbyder vi levering fra lagre uden for EU. Dette muliggør hurtige leveringsløsninger, uanset hvor du bor.

Kan jeg ændre min bestilling?:
Vi kan ændre din bestilling, hvis pakken ikke er sendt. Hvis du har modtaget et sporingsnummer via e-mail, er det for sent at foretage ændringer, da pakken allerede er på vej til dig.

Sporing for hver bestilling!
Vi tilbyder sporing for hver bestilling. Sporingen vil være tilgængelig, når din ordre er afsendt. Tjek venligst din spammappe.

Hvad sker der med tabte eller ikke-leverede pakker?:
Hvis du ikke har modtaget din pakke efter den estimerede leveringstid, bedes du bruge funktionen "spor min bestilling" og derefter vente et par ekstra dage, da pakken sandsynligvis stadig er på vej.

Retur- og refusionspolitik:
For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med mærkater og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os via kontaktformularen her (eller via "kontakt os" i menuen). Varer, der sendes retur uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret. Kunden er ansvarlig for returfragten.

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, vil vi informere dig om, hvorvidt din refusion er godkendt eller ej.

Hvis din anmodning godkendes, vil refusionen automatisk blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at din bank eller dit kreditkortselskab kan have brug for tid til at behandle refusionen, før den vises på din konto. Dette kan også gælde for krav, der er mere end to år gamle.

*Antal hverdage er kun et estimat baseret på tidligere erfaringer. Ved højere volumen kan leveringstiden være længere end angivet.